商品の不良につきましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 
よろしければ商品を交換させていただきたく存じます(ご使用済みでも問題ございません)。 
お手数をお掛けしますが、こちらまでお問い合わせをお願いいたします。 
（当該商品がお手元にございましたら、保存をお願いいたします。）